Bu Açık Rıza Metni, bilirtesisatustasi.com.tr web sitesi üzerinden veya telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet talebinde bulunan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme ve onay süreçlerini kapsar. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenir.

Veri Sorumlusu
Bilir Tesisat Ustası
Adres: Kayışdağı, Çamlık Sk. 2-16, 34755 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0530 729 46 34
E-posta: info@bilirtesisatustasi.com.tr

İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet talebi sırasında paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, adres bilgisi, e-posta adresi ve hizmete ilişkin teknik bilgiler işlenebilir. Ayrıca iletişim formları, telefon görüşmeleri ve servis talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler de kayıt altına alınabilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis talebi oluşturma ve teknik ekip yönlendirme

• Müşteri ile iletişim kurma ve randevu planlama

• Sunulan hizmetlerin yürütülmesi ve tamamlanması

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti süreçleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla gerekli teknik ekipler ve yetkili kişilerle paylaşılabilir. Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşım yapılmaz. Resmi kurum ve kuruluşların talebi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde veri aktarımı yapılabilir.

Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, web sitesi formları, e-posta ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla toplanır. Veri işleme faaliyetleri, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

Saklama Süresi
Kişisel veriler, hizmetin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Açık Rıza Beyanı
Bu metni okuduğumu, kişisel verilerimin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesine, saklanmasına ve hizmet süreçlerinde kullanılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim. Dilediğim zaman veri işleme iznimi geri çekme hakkına sahip olduğumu ve bu talebimi iletişim kanalları üzerinden iletebileceğimi biliyorum.

Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Adres: Kayışdağı, Çamlık Sk. 2-16, 34755 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0530 729 46 34
E-posta: info@bilirtesisatustasi.com.tr

Bu açık rıza metni, web sitesi veya hizmet talebi oluşturulması sırasında onaylandığında yürürlüğe girer. Kullanıcı, hizmet talebinde bulunarak bu metni kabul etmiş sayılır.