İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, bilirtesisatustasi.com.tr web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla alınan su tesisat hizmetleri için geçerlidir. Hizmet talebinde bulunan müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında, elektronik ortamda veya telefonla kurulan mesafeli satış sözleşmesi hükümlerini kapsar.

Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Bilir Tesisat Ustası
Adres: Kayışdağı, Çamlık Sk. 2-16, 34755 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0530 729 46 34
E-posta: info@bilirtesisatustasi.com.tr

Müşteri: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi

Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, müşterinin uzaktan iletişim araçları ile talep ettiği su tesisatı hizmetlerinin sunulması ve bu hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesini kapsar. Hizmetler; tıkanıklık açma, su kaçağı tespiti, gider açma, bakım ve onarım işlemlerinden oluşur.

Hizmetin Sunumu
Müşteri, telefon veya web sitesi üzerinden servis talebi oluşturur. Talep alındıktan sonra en uygun zaman diliminde teknik ekip yönlendirilir. Hizmet yerinde sunulan teknik servis niteliğindedir. Yapılacak işlem, yerinde inceleme sonrası belirlenir ve müşteri onayı alınmadan uygulamaya geçilmez.

Ücret ve Ödeme
Hizmet bedeli; arızanın türü, müdahale süresi ve kullanılacak ekipmana göre belirlenir. Net fiyatlandırma, yerinde tespit sonrası müşteriye bildirilir. Müşteri onayı ile hizmet başlatılır. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya uygun ödeme yöntemleri ile tahsil edilir.

Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde yer alan cayma hakkı, hizmetin müşterinin onayı ile başlaması ve anında ifa edilmesi durumunda geçerli değildir. Müşteri, teknik ekibin adrese ulaşması ve hizmetin başlaması ile birlikte cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez. Ekip yönlendirmesi yapıldıktan sonra iptal durumunda servis bedeli talep edilebilir.

Hizmet İptali ve Değişiklik
Müşteri, randevu saatinden önce iptal veya değişiklik talebinde bulunabilir. Hizmet başladıktan sonra iptal edilmesi halinde yapılan işçilik ve zaman maliyeti dikkate alınarak ücretlendirme yapılır.

Garanti ve Sorumluluk
Yapılan işlemler, müdahale edilen arıza noktası kapsamında garanti altındadır. Tesisatın genel durumundan kaynaklanan farklı arızalar garanti kapsamına girmez. Müşteri, hizmet alanında güvenli çalışma koşullarını sağlamakla yükümlüdür. Elektrik, su ve gaz gibi riskli alanlarda gerekli önlemler alınmalıdır.

Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri tarafından paylaşılan iletişim ve adres bilgileri yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır. Veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde korunur ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.

Uyuşmazlık Durumu
Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Gerekli durumlarda tüketici hakem heyetleri ve ilgili mahkemeler yetkilidir.

Yürürlük
Müşteri, telefon, web sitesi veya e-posta aracılığıyla hizmet talebinde bulunduğunda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, hizmet talebi oluşturulduğu andan itibaren yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri
Bilir Tesisat Ustası
Adres: Kayışdağı, Çamlık Sk. 2-16, 34755 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0530 729 46 34
E-posta: info@bilirtesisatustasi.com.tr