Bilir Tesisat Ustası, sunduğu tüm su tesisatı hizmetlerinde müşteri memnuniyetini temel öncelik olarak benimser. Hizmet süreçlerinin her aşamasında şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım ile müşterilerin beklentilerini karşılamak ve güvenilir bir hizmet deneyimi sunmak amaçlanır. Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitesinin geliştirilmesi için önemli bir rehber olarak değerlendirilir.

Tüm hizmet talepleri dikkatle dinlenir, sorun doğru şekilde analiz edilir ve en uygun çözüm yöntemi belirlenir. Yapılacak işlemler ve süreç hakkında müşteriye açık ve anlaşılır bilgi verilir. Müşteri onayı alınmadan işlem başlatılmaz. Böylece güvene dayalı bir hizmet ilişkisi kurulması hedeflenir.

Zamanında hizmet sunmak temel prensipler arasındadır. Randevu saatlerine uyulması ve acil durumlara hızlı müdahale edilmesi için servis planlaması titizlikle yapılır. Müşterilerin bekleme süresini en aza indirmek ve hızlı çözüm sunmak önceliklidir.

Hizmet sonrası memnuniyet takibi yapılır. Müşterilerden gelen öneri, talep ve şikâyetler değerlendirilir. Geri bildirimler doğrultusunda hizmet süreçleri sürekli iyileştirilir. Aynı sorunun tekrar etmesi durumunda gerekli kontroller yapılır ve çözüm odaklı yaklaşım sürdürülür.

Kullanılan ekipman ve yöntemler profesyonel standartlara uygun şekilde seçilir. Kalıcı ve güvenli çözümler sunmak hedeflenir. Müşterinin yaşam alanına saygılı ve temiz çalışma prensibi uygulanır. İş bitiminde çalışma alanı düzenli şekilde bırakılır.

Tüm çalışanlar, müşteri iletişimi konusunda dikkatli ve saygılı davranmakla yükümlüdür. Açık iletişim, doğru bilgilendirme ve dürüst yaklaşım hizmet anlayışının temelidir. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik eğitim ve gelişim süreçleri desteklenir.

Bilir Tesisat Ustası, müşteri beklentilerini karşılayan ve aşan hizmet sunmayı, güvenilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla sürdürmeyi taahhüt eder. Müşteri memnuniyeti, tüm hizmet faaliyetlerinde sürekli iyileştirme hedefi ile korunur ve geliştirilir.

Adres: Kayışdağı, Çamlık Sk. 2-16, 34755 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0530 729 46 34
E-posta: info@bilirtesisatustasi.com.tr